Automoto – Sejalan dengan visi besar Hyundai, yaitu “Progress for Humanity”, PT Hyundai Motors Indonesia konsisten menghadirkan program aftersales yang berpusat pada pelanggan untuk menciptakan pengalaman berkendara yang lebih baik bagi semua, termasuk perempuan.
Melengkapi upaya tersebut, Hyundai memberikan tips yang dapat membantu para perempuan dalam mencegah dan mengatasi masalah kendaraan saat berkendara, baik itu menggunakan mobil Internal Combustion Engine (ICE) maupun electric vehicle (EV).
1. Melakukan persiapan sebelum berkendara
Untuk mencegah masalah pada mobil saat berkendara, misalnya mogok di tengah jalan, pengemudi perlu rutin mengecek kondisi kendaraan, khususnya saat akan dikendarai. Persiapan yang perlu dilakukan sebelum berkendara adalah cek kelengkapan surat dan menciptakan posisi mengemudi senyaman mungkin dengan mengatur jok, kaca spion, dan sabuk pengaman.
Dalam memeriksa kesehatan kendaraan, pemilik kendaraan Hyundai bisa pakai aplikasi Hyundai Bluelink di smartphone. Hyundai Bluelink punya fitur yang didesain untuk mencegah hal yang tidak diinginkan terjadi pada mobil lewat pemeriksaan mobil yang praktis, seperti Manual & Automatic Diagnostic Check, Driving Information, serta Active Vehicle Status Information. Khusus pemilik mobil listrik Hyundai, terdapat fitur Battery Charging Status untuk cek info-info penting seputar baterai kendaraan.
2. Tetap aman berkendara
Cara berkendara yang aman juga perlu diterapkan agar tidak terjadi masalah saat berkendara. Untuk itu, penting bagi para pengemudi agar selalu mengatur kecepatan kendaraan dan tidak tergesa-gesa dalam berkendara.
Patuhi juga rambu-rambu lalu lintas dan menjaga jarak aman antar kendaraan agar pengalaman berkendara menjadi semakin aman dan nyaman.
3. Tetap tenang dalam menghadapi kondisi darurat
Jika mobil tiba-tiba tersendat atau mogok di tengah jalan, pengemudi tidak usah panik. Saat mobil menunjukkan keanehan seperti akselerasi yang tertahan atau transmisi yang tidak halus, kurangi kecepatan kendaraan dan menepi ke pinggir jalan di lokasi yang aman. Tekan juga tombol lampu hazard (segitiga warna merah) untuk menunjukkan bahwa mobil sedang mengalami masalah.
Setelahnya, pengemudi bisa menghubungi layanan darurat agar mendapatkan bantuan yang diperlukan dalam mengatasi masalah pada mobil.
Memahami risiko berkendara ini, Hyundai hadir dengan inovasi aftersales ‘Hyundai Hadir Untukmu: Hyundai Jaga, Hyundai Jamin’. Melalui Hyundai Jaga, Hyundai menghadirkan layanan aftersales yang lengkap untuk berbagai kendala yang dihadapi pelanggan.
Pelanggan Hyundai bisa memanfaatkan Call Center Hyundai di 0800-1-878-878 (bebas pulsa) kapan pun dan di mana pun untuk mendapatkan bantuan atas keluhan produk dan layanan. Pelanggan bisa menghubungi Call Center Hyundai untuk akses layanan Gratis 24 Jam Roadside Assistance di kondisi darurat hingga pesan layanan Mobile Charging Service (layanan darurat pengisian daya kendaraan listrik Hyundai).
4. Melakukan perawatan kendaraan secara rutin
Untuk menghindari berbagai masalah mobil dalam jangka panjang, termasuk mencegah mogok, penting bagi pemilik kendaraan untuk melakukan perawatan kendaraan secara rutin. Pastikan untuk selalu rajin melakukan perawatan berkala tepat pada waktunya di bengkel-bengkel resmi. Pastikan juga untuk selalu menggunakan suku cadang resmi agar kualitas komponen kendaraan tetap terjaga.
Demi memudahkan pengguna melakukan perawatan kendaraan secara rutin, Hyundai menghadirkan layanan Service @myHyundai melalui aplikasi myHyundai Indonesia. Di sini, pelanggan bisa akses layanan aftersales kapan saja dan di mana saja dengan lebih praktis berkat fitur-fitur seperti Service Reminder, Booking Service, Service Payment, Service Process, dan Service History. Pelanggan pun bisa beli aksesori langsung dari aplikasi myHyundai Indonesia.
Jika pelanggan terkendala jarak dan waktu untuk melakukan servis kendaraan, Hyundai menawarkan Mobile Service yang mendatangkan berbagai layanan perawatan berkala dan servis kendaraan langsung ke lokasi pelanggan. Layanan ini bertujuan melayani pemilik kendaraan yang tidak dapat langsung datang ke dealer. Hyundai kini telah menyediakan 90 unit kendaraan Mobile Service yang tersebar di seluruh Indonesia.
5. Klaim jaminan saat mengalami kejadian yang tidak diinginkan
Ada kalanya kejadian yang tidak menyenangkan terjadi saat mengendarai kendaraan, salah satunya kecelakaan. Maka dari itu, Hyundai hadir dengan manfaat dari Hyundai Jamin yang mampu membantu pelanggan dalam menghadapi kejadian-kejadian yang tidak mengenakkan.
Hyundai Jamin menawarkan sampai berbagai manfaat yang meliputi Jamin ganti mobil baru, Jamin pelunasan cicilan, Jamin biaya medis konsumen, dan Jamin penggantian biaya ban. Ragam manfaat ini sebelumnya hanya dapat dinikmati oleh pengguna CRETA dan STARGAZER, namun kini cakupannya semakin luas untuk pemilik kendaraan IONIQ 5, IONIQ 5 Batik, dan IONIQ 6.
